首先要做的事
親人剛離世怎樣辦？由死亡登記、準備文件到尋找殯儀服務
先分清離世情況，再整理文件、家庭意願及查詢方向；不用一次決定整場喪禮。
先確認由哪個機構跟進
醫院、家中或其他地方離世，適用程序可能不同。先向正在跟進的醫院、醫生或相關部門確認目前進度，尤其是能否辦理死亡登記、是否仍有其他程序，以及何時可安排遺體交接。不要把另一家庭的處理經驗直接套用。
自然死亡登記：先看清文件及時限
入境處指出，自然死亡個案須在死亡後14日內辦理登記。親身辦理時，一般需要死因醫學證明書（表格18）、先人及申報人的身份證明文件正本；個別情況應按入境處指示處理。這些文件的用途不同，不宜只用「死亡證」一詞概括。
- 向跟進機構確認是否已備妥表格18。
- 記下先人的職業、國籍、婚姻狀況等所需資料。
- 分清死亡登記、死亡證明書及火葬所需文件，逐項核對。
先整理家庭意願，不必立即選套餐
可以先討論三件事：希望採用的殮葬方式、有沒有宗教或先人生前意願，以及家庭可負擔的整體預算。若尚未有共識，可先查詢資料，不需要因為接到推介便立即決定場地或升級服務。
準備第一次查詢的資料
與殯儀服務機構聯絡前，先整理已知情況；未確認的部分直接說明「待確認」即可。
- 先人現時由哪間醫院或機構跟進，以及文件進度。
- 傾向簡約送別、殯儀館設靈或其他儀式；未決定亦可。
- 預計出席人數、家人聯絡人及需要查詢的服務範圍。
- 希望得到逐項報價，而非只有一個套餐總額。
誰統籌，與誰簽署要分清
家人可分工負責文件、聯絡及通知親友，並指定一人整理已確認的決定。委託服務機構後，仍應讀清申請表及授權內容，保留副本。不要在未填寫的表格上預先簽名，也不要假設所有文件都可由機構代簽。
今天可先完成的小清單
把眼前需要處理的事情與稍後才需要決定的安排分開，會較容易跟進。
- 確認下一步要聯絡的人及機構。
- 整理文件清單，記下欠缺項目。
- 與家人交換初步意願，安排一位主要聯絡人。
- 選兩至三間機構查詢相同範圍的報價，再作比較。